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安装热水器违规收费 物价局责令清退备案费

作者:昆明市五华区佑帆家用电器经营部

  原标题:热点追踪 华商报持续关注的“临潼安装燃气热水器要交备案费”一事有新进展 临潼物价局责令清退备案费

  9月24日,华商报报道临潼燃气公司要求用户安装热水器时交160元备案费,否则不给接三通,经一个月调查,昨日临潼区物价局责令燃气公司和经销商清退违规收费。

  事件回顾:

  燃气公司收取备案费

  否则不给接三通

  9月24日,华商报A02版报道了临潼区市民刘先生网购一台美的热水器,到货后本地经销商收取了180元服务费和备案费,称备案费是替西安华润燃气有限公司代收的,否则燃气公司不给接三通。当时燃气公司表示并没收取备案费,只是收取过委托安装费。

  9月27日,华商报A07版继续追踪此事,记者走访调查发现,收取备案费在临潼很普遍,多个小区安装热水器时都向经销商缴纳了160元的备案费,经销商称是替燃气公司代收的,并出示了相关票据。

  9月28日,华商报A03版报道,工商临潼分局已介入调查,并称西安华润燃气有限公司指定用户购买其三通、燃气表,并收取备案费等指定购买行为属于违法行为。

  再次走访:

  燃气公司停止收取备案费

  但不给接三通

  近日,多位已经缴纳备案费的临潼市民称事情一直没有进展,希望相关部门能尽快给出一个结果。

  昨日,记者再次前往临潼区走访,有新装热水器用户称,不交备案费了,但燃气公司以各种理由拒绝给他们接三通。

  记者走访临潼区多个热水器经销商,经销商表示燃气公司暂停了收取备案费的行为,但并没有说以后就不再收取。

  “虽然暂时没收费,但是三通也不给接了。”多家经销商均称,涉及备案费的住户大多属于新建小区需要接三通,燃气公司不收取备案费后也不再给住户接三通,有的住户不着急使用就先放着,如果着急使用的,他们只好自己给住户接。

  最新进展:

  责令清退160元备案费

  由经销商负责清退

  昨日,临潼区物价局相关负责人称,经调查,燃气公司和经销商收取备案费的行为属于乱收费的违规行为。目前,他们已责令燃气公司和经销商清退已收取的备案费。已缴纳备案费的用户即日起可持有效票据前往经销商处清退,如果在清退中遇到什么问题,可以向物价部门反映。

  对于经销商所说的不接三通的问题,物价部门表示已经责令燃气公司尽快给用户接三通。

  昨日,临潼区工商局相关负责人则称,对于临潼燃气公司指定购买商品的违法行为他们已调查清楚,目前案件情况已经上报西安市工商局,等待最终的处理结果。 

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